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出差的火車上,通過優(yōu)米手機終端看了王利芬老師與王冉先生的一段對話,其中王冉先生提到了“把工作當做生活”的工作理念,令我感觸頗深;故而激起了我想談一點自己作為營銷人對待工作的一點看法,與大家一起分享。
一、把工作當做生活:
王冉先生說,我們必須將工作當做生活,否則我們就沒有辦法享受生活,因為我們每個人每天都有1/3以上的時間花費在工作上,除去睡覺時間,工作幾乎占據(jù)了我們生命全部的時間。
作為“每天為業(yè)績指標夜以繼日工作”的營銷人而言,我們更應該具有“把工作當做生活”的觀念,否則我們就更加沒有個人生活可言!
至今仍然記得我的一位同事說的話——要成功,先發(fā)瘋,頭腦簡單先向前沖;這是一種工作態(tài)度,又何嘗不是一種生活態(tài)度,當我們計較的太多、我們失去的就會更多,當我們沒有負擔的去工作,這就是一種生活!
最近在讀一本書,是優(yōu)米網與王石先生的談話記錄——《成功是和自己的較量》;書中有一篇章名為《在哈佛享受辛苦的學習》,這個章節(jié)記錄了王石60歲在哈佛緊張的學習經歷與感觸,談了他在學習中的語言障礙、談了他邊學習語言邊聽課的緊張日程、談了他為了聽懂課程課后學習課堂筆記到凌晨兩點的學習經歷、還談到他為了學習拒絕了所有個人應酬的事例;但是他說學習很緊張、很辛苦,但是很享受,享受來自于克服語言障礙后讀書順暢的快感,享受自己掌握語言工具后自己不再通過秘書處理日常事務的興奮,享受于與哈佛的同學討論中國問題時自己形似“專家”的優(yōu)越感。
其實,我們之所以不能夠像那些精英人士一樣將工作當做生活的原因,是因為我們沒有發(fā)現(xiàn)工作中的快樂。我們需要發(fā)現(xiàn)工作中快樂的方法與生活的元素!
記得2006年開始寫博客的時候,我在我的博客首頁這樣介紹自己:“學習旅游,從事營銷;旅游者的豪放沒有改變,卻多了幾分營銷人特有的野性;每天為業(yè)務指標而夜以繼日的工作,卻從沒有忘記對閑暇生活的熱愛與執(zhí)著,因為我工作,所以我快樂!”
我經常喜歡將正在推進的工作作為一個個課題去研究、作為一個個項目去經營,當我完成一個課題與項目以后我就會有一種由衷的興奮感。舉一個簡單的例子,我前一段時間在抓“網絡推廣”與“新品上市”兩項工作,我就將他們作為課題去研究,因為在這一方面自己不夠專業(yè),經過研究以后我發(fā)現(xiàn),其實原先我們以為很難的東西,做起來其實很簡單,而且很快自己在某一方面還有了一點小小的建樹,很興奮!
以網絡推廣關鍵字搜索為例,我發(fā)現(xiàn),我們進行品牌搜索的過程中,除了官方網站的介紹,百度百科的“品牌詞條”也很關鍵,我首先發(fā)現(xiàn)的是我們品牌的搜索與其它品牌在百度百科詞條中的區(qū)別在于其他品牌搜索中有品牌與產品照片,但是我們的沒有,于是經過幾次的修訂提交,我們的品牌詞條中也增加了產品的照片;處理百度問答異議的過程中,發(fā)現(xiàn)有負面的信息,于是自己通過正面引導性的試探性反饋參與,降低了負面信息的影響;最終發(fā)現(xiàn)在網絡推廣方面自己在不斷的成長、專業(yè),自己很有成就感。
在新品上市的工作推動過程中,我就采用了項目管理的方式,將整個新品上市的立項、上市前的市場調研、產品的命名、包裝的設計、賣點的挖掘、后期的推廣規(guī)劃作為一個一個子項目、課題去分類規(guī)劃,并列出了項目排期表,同時嚴格按照項目排期去推進;推進的過程每次做小結時,看到越來越清晰的產品規(guī)劃與越來越近的上市推進進度,自己就很有一種成就感!
將工作當做課題研究與當做項目去經營是一種尋找工作中快樂的方法,其實工作中的生活元素還有很多。比如:營銷人長期在外作業(yè),一個月回去一次,親人就會倍感親切,這是一個增加親情的很好的方法;當我們幫助我們的同事處理了對方棘手問題(例如,一次滯銷產品的處理、宣傳物料的調撥等等)的時候,我發(fā)現(xiàn)了自己的價值;當我們出差走過山川河流的時候我們發(fā)現(xiàn)這是一次美妙的免費旅行;當我們累了一天躺倒床上的時候,發(fā)現(xiàn)看電視與讀書都是一種享受!
我們一直將工作當做工作、將工作僅僅當做謀生的一種手段的時候,其實是我們缺乏發(fā)現(xiàn)工作中生活的元素而已!
二、樹立正確的作業(yè)態(tài)度
筆者曾經發(fā)表過一篇雜文叫《專業(yè)、敬業(yè)與職業(yè)》,寫營銷人在職業(yè)素養(yǎng)塑造的過程中應該具備的“三業(yè)”態(tài)度;在這篇雜文中我講到:“專業(yè)”解決的是技能問題,“敬業(yè)”解決的是態(tài)度問題,而“職業(yè)”解決的是高度問題,職業(yè)化的員工就是要站在更高的立場用專業(yè)的技能與自己的敬業(yè)精神解決企業(yè)切實存在的問題!
反思我們的個人修為,我們做到了其中幾點?還是以我們身邊的人與事為例,來尋找我們距離優(yōu)秀與卓越的差距。
大家可能覺得我們營銷人的主要工作就是“銷售”,什么新品調研、費用控制、員工培訓之類的與我們沒有關系,那么我們就從銷售來談,我們的銷售指標最終達成了多少、市場拓展指標實現(xiàn)了多少;大家再看一下,那些行政工作比較細致、團隊建設比較扎實、市場各項工作推動條理性強的營銷人,他們的銷售指標是否同樣走在了自己的前面?這些都應該引起我們足夠的反思。
所以你的態(tài)度,直接決定了你的高度;而態(tài)度更決定了我們的作業(yè)狀況;我們每個人都很情況“要我做”與“我要做”中間是存在巨大差距的!
如果我們不能夠把工作當成生活,即便我們將這份工作成為一個很好的謀生手段,我想樹立正確的作業(yè)態(tài)度都是需要的。
三、助人與利己是一致的
人都有一個特點,就是涉及到自身利益時,我們丁點都不想讓步,“不涉及”自身的利益,無論多么重要都認為于己無關。其實助人與利己是一致的,只不過我們沒有看到其中的關聯(lián)而已!
我們之所以計較“自身利益”,是因為這些利益是直觀的、現(xiàn)實的;我們之所以看不到“助人”所帶來的利己,是因為那些利益是當前所看不到的。
以職位考核為例,我們因為銷售額低、渠道關聯(lián)性低,由區(qū)域經理調整為“辦事處經理”考核,我們可能看到的是直接的薪資調整,但是忽視了不再受到嚴格的費用考核的獎金收益風險;以客戶資料提交為例,我們看到的是提交顧客資料“浪費”的個人時間,忽視了良好的服務口碑宣傳與后期的品牌銷售力;以新品上市調研為例,我們看到的“自己精力”耗費的“無謂犧牲”卻沒有看到一個具有強大品牌銷售力的產品后期帶給自己的長遠收益;以終端店標準化建設為例,我們可能看到的是自己時間的耗費,卻忽視了標注化建設的終端門店帶給你的品牌拉力與產品動銷效益,更有店主的服務口碑傳播。
我們每個人都需要認識到,其實“助人與利己是一致的”!
四、尋找到正確的工作方法
其實,大家都希望將工作做好,畢竟這關系到我們的收益與個人利益;但是很多時候我們之所以“無法”做好的原因可能是因為我們“分身無術”。其實“分身無術”的原因就是我們缺少方法,畢竟同樣的工作,我們很多同仁卻做的很好。
我們看到,很多同事將QQ作為工具,建立與客戶及店員的聯(lián)系,推動顧客資料的收集與日常溝通;我們看到,很多同事很好的利用了培訓師加強了店員的培訓與門店的銷售力;我們還看到了很多人加強了代理商資源的整合,提升了活動當天的銷售額;我們更看到更多的區(qū)域開始利用新的形式提升客戶開發(fā)的速度與銷售額的提升!
其實,沒有尋找到正確工作方法的原因只是在于我們沒有端正我們自己的態(tài)度,缺少平和的心態(tài)、學習的精神與發(fā)現(xiàn)問題的眼睛而已;環(huán)視我們的周圍,我們的同事乃至競爭的對手,哪一個不是在教給我們工作的方法呢?
五、自發(fā)的去工作
人總是愛做自己喜歡做的工作,不喜歡做別人安排的工作;如果你也有這種心態(tài),那就就去自發(fā)的安排自己的工作。
自發(fā)的總要勝過強迫的要好,自發(fā)的工作就是一種正確的工作態(tài)度,我們從中會享受到無窮的樂趣!
我們很多人以前工作很快樂,后來逐漸的找不到了快樂,感覺到的更多的是工作的壓力,我想絕對不是我們當前的壓力變大的了,而是我們心態(tài)變了!
以上是我近期的一點想法,希望能夠拿來與大家分享。
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